Version provisoire : la mention [À COMPLÉTER] sera complétée avant l'ouverture des abonnements.

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

1. Vendeur

Steve Tauliaut, entrepreneur individuel (micro-entreprise), RCS Nice 132 023 268, SIRET 132 023 268 00015, 61 boulevard Pasteur, 06000 Nice, France. Contact : bonjour@stayhers.com.

2. Offres et prix

Le service propose une offre gratuite (Découverte) et des abonnements payants : Essentiel (19 € par mois ou 190 € par an) et Pro (49 € par mois ou 490 € par an). Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : les prix affichés sont les prix payés, sans TVA ajoutée. Le détail de chaque offre figure sur la page Offres.

3. Essai

Un essai gratuit de l'offre Pro, d'une durée de 7 jours, est proposé une seule fois par compte, à la première fuite confirmée. Il ne nécessite aucun moyen de paiement et ne se transforme pas en abonnement payant sans action de l'utilisatrice.

4. Paiement et renouvellement

Le paiement est réalisé par carte bancaire via le prestataire Stripe. L'abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) jusqu'à sa résiliation. Une facture est disponible pour chaque paiement depuis l'espace « Gérer mon abonnement ».

5. Résiliation

L'abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment depuis l'espace « Gérer mon abonnement ». L'offre reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis le compte repasse en offre gratuite. Les données sont conservées sauf demande de suppression.

6. Droit de rétractation

La consommatrice dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à bonjour@stayhers.com. En souscrivant, elle demande expressément que le service commence immédiatement. Si elle se rétracte pendant ce délai, elle est remboursée sous 14 jours, déduction faite du montant correspondant au service déjà fourni jusqu'à sa demande (article L221-25 du Code de la consommation).

7. Responsabilité

Le service est une aide à la détection et à la préparation de démarches. Il n'apporte aucune garantie quant au retrait effectif des contenus par les hébergeurs, ni quant à l'issue d'une procédure.

8. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris d'abord à bonjour@stayhers.com. Si aucune solution n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER] (nom, site internet et adresse du médiateur de la consommation auquel l'éditeur adhère). Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.